Como desenhar uma comunidade on-line?

MySpace, Bebo, Facebook, Orkut… a Rede está cheia de comunidades virtuais. Inclusive serviços como Twitter, YouTube ou Flickr são, numa parte fundamental, uma comunidade de relacionamento dos seus utilizadores. Quais são os ingredientes destes sítios web? Cada um tem os seus, ainda que em todos haja interactividade, comentários, a possibilidade de estabelecer contactos…

São algumas fórmulas habituais para páginas em que se encontra gente com um interesse comum. Para além destas poucas regras gerais, cada sítio tem as suas particularidades, as suas próprias características. Não há uma receita ideal para criar uma comunidade ‘on-line’. Ainda que possamos tentar estabelecer uma aproximação: que acreditas que seria necessário? Como desenharias uma comunidade ‘on-line’?

Por exemplo, deve ter vídeo, áudio ou fotos? Usar ferramentas próprias ou admitir externas? Com uma página de início que mostre as últimas actualizações ou que não o faça? Aberta a qualquer um ou de acesso só para registados? Com ferramentas para actualizar desde diferentes lugares ou só desde a página da comunidade?

Há centenas de possibilidades. Também, na minha opinião, algumas chave:

  • Que esteja centrada num objecto social definido (vídeo, áudio, relações profissionais, livros, música, cinema…).
  • Que seja gratuita e sem publicidade intrusiva.
  • Que os endereços URL dos ‘objectos’ sejam fáceis, curtos e fixos para que se possam partilhar.

  • Que seja fácil ‘etiquetar’ os conteúdos para tê-los localizados e organizados.
  • Premiar os utilizadores mais participativos destacando a sua colaboração.
  • Permitir que os própios utilizadores contribuam para o desenvolvimento técnico da comunidade.

Nem sequer estas premissas são normas fixas. Mas parecem um bom ponto de partida para elaborar, entre todos, una receita clara sobre como deveria ser e que deveria ter uma comunidade ‘on-line’ ideal. Espero os vossos comentários…

in El Mundo (26 de Agosto de 2007)

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Sobre Jorge Borges

Professor.
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